Solicitação de Documentos

Como solicitar seu prontuário, laudos e declarações de forma segura e conforme a lei.

O paciente tem direito de acesso aos seus documentos e informações de saúde. Para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados, a solicitação segue critérios definidos pela legislação e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O que você pode pedir

Documentos disponíveis

Prontuário médico

Cópia do prontuário de internação ou atendimento.

Laudos e exames

Resultados de exames e laudos realizados na unidade.

Resumo de alta

Relatório com o resumo do atendimento e da alta hospitalar.

Declarações

Declarações de comparecimento, internação e acompanhante.

Autorização

Quem pode solicitar

O próprio paciente

Mediante apresentação de documento oficial com foto.

Representante legal

Procurador com procuração pública registrada em cartório, além dos documentos de identificação do procurador e do titular dos dados.

Herdeiros

Em caso de falecimento, mediante comprovação de vínculo, conforme a legislação.

Passo a passo

Como solicitar

1

Baixe e preencha o formulário

Utilize o Formulário de Requerimento de Informações e Documentos Médicos disponível nesta página.

2

Envie ao Departamento Jurídico

Encaminhe o formulário preenchido para o e-mail juridico@apehsaude.com.br, que também atende dúvidas e esclarecimentos.

3

Retirada presencial

Os documentos são entregues exclusivamente de forma presencial, em até 15 dias úteis, mediante documento oficial com foto.

Formulário de Requerimento

Baixe o Formulário de Requerimento de Informações e Documentos Médicos, preencha e encaminhe para o e-mail do Departamento Jurídico: juridico@apehsaude.com.br. O mesmo e-mail pode ser usado para solicitar esclarecimentos.

Baixar formulário (PDF)

Proteção dos seus dados

Por segurança e proteção à privacidade, os documentos e relatórios são entregues exclusivamente de forma presencial, e não por e-mail ou correio. O atendimento segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o sigilo profissional. Em caso de dúvida, fale com nossa Ouvidoria ou acesse o Contato.